Política de Tratamiento de Datos Personales

Vigente desde el 2 de octubre de 2026 (versión 1.0). Marco legal: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

Akkurat Solutions SAS, NIT 902.105.716-9.
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Dirección: Calle 191A #11A-25, Bogotá D.C., 110141.
Teléfono: +57 302 548 4362.
Correo para temas de datos personales: gerencia@akkuratsolutions.com.
Representante legal: David Alejandro Duarte Soto, quien atiende las peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales.

2. Qué datos recogemos

• Por el formulario de contacto de este sitio: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de empresa y el contenido de su mensaje.
• Por la correspondencia directa con cualquiera de nuestros correos @akkuratsolutions.com, cuando usted nos escribe voluntariamente.

No recogemos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, afiliación política o sindical, datos biométricos) ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

Solo para responder su consulta, evaluar una posible relación comercial con usted o con la empresa que representa y enviarle información relacionada con esa consulta mientras dure la gestión. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros para mercadeo, y no enviamos boletines ni comunicaciones masivas salvo que usted lo autorice expresamente y por separado.

4. Autorización

El formulario incluye una casilla de aceptación de esta política que debe marcarse antes de enviarlo. Sin ella, el formulario no se procesa. Quien escribe directamente a uno de nuestros correos autoriza, al hacerlo, el uso de sus datos únicamente para responder esa comunicación.

5. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a gerencia@akkuratsolutions.com con su nombre completo, el canal por el que nos dejó sus datos y su solicitud. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más con aviso previo. Respondemos los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la gestión de su consulta y hasta 2 años después de cerrada, salvo que usted pida antes su supresión o exista una obligación legal, contractual o contable de conservarlos más tiempo (por ejemplo, si la consulta termina en un contrato). Este es el período de vigencia de la base de datos.

8. Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta

Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que tratan datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo sus términos de tratamiento de datos: Cloudflare, Inc. (alojamiento del sitio y verificación contra robots), Resend (envío del mensaje del formulario a nuestro correo, con servidores en São Paulo, Brasil) y Google LLC (correo corporativo, Google Workspace). Algunos están fuera de Colombia, por lo que sus datos pueden transmitirse al exterior para este único fin.

9. Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. La verificación contra robots de Cloudflare no instala cookies de rastreo y puede procesar su dirección IP con fines de seguridad. Si en el futuro activamos una herramienta de analítica, le pediremos su autorización antes de instalar cualquier cookie y actualizaremos esta política.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas. La fecha de vigencia siempre aparece al inicio.